Автоматизация автомойки стала совершенно новым и неожиданным веянием в автоматизации автомобильного бизнеса, что связано с повышением конкуренции на рынке этих услуг и повышением требований к качеству услуг, предоставляемых в области автомоечного бизнеса. В связи с ростом количества иномарок в городах, владельцы этих автомобилей требуют более высокого уровня обслуживания. Это заставляет хозяев автомоек повышать уровень сервиса, дабы не только не создавать угрозы потери постоянных клиентов, но и постараться переманить клиентов других автомоек.
Существует немало способов, которые позволяют удерживать клиентов:
Для того, чтобы автоматизировать автомойку, необходимо сначала создать эффективную схему учета денежных средств, поскольку любую работу, которую выполняют сотрудники автомойки, необходимо оплачивать. В этом заключается главный закон бизнеса. Поэтому во время оплаты услуг на автомойке, лучше всего комплекс услуг, которые предоставляются клиенту, обобщить (неважно, что это будет: традиционная мойка автомобиля, или полировка кузова или чернение резины).
Каждый предприниматель знает, что бизнес – это получение прибыли. Автомойка обязательно должна приносить прибыль, а ее владелец – постараться исключить все условия, которые могут ее уменьшить. Одна из основных таких угроз касается сокрытия части выручки недобросовестным работником – воровство. Эта проблема довольно остро стоит перед владельцами автомоек, поскольку подбор контингента мойщиков является непростым делом. Лучше принимать на работу проверенных людей, но это выполнить нереально. Поэтому для исключения воровства нужно постоянно находиться на автомойке, или взять в штат проверенного администратора-управляющего, способного обеспечить необходимый контроль за работниками. Это позволит не провоцировать работников на воровство, а, наоборот, создать схему, которая позволяла бы полностью контролировать работу автомойки, начиная с принятия заказа, и заканчивая оплатой услуг клиентами. При таком раскладе дел каждый сотрудник будет знать, что владельцем автомойки в любой момент может быть проверена работа и оплата, а сокрытие выручки может быть строго наказано.
Далее необходимо рассмотреть, следуя каким принципам, подбирается оборудование для системы автоматизации учета автомойки. В первую очередь необходимо знать, что система должна быть:
Сколько должна стоить система автоматизации автомойки?
Поскольку автомойка относится к сезонному бизнесу, при котором весной и осенью происходит массовая мойка автомобилей, этот период времени должен обеспечить основную прибыль в течение всего года. В связи с этим нужно экономно и продуманно расходовать денежные средства. Из этого следует, что оборудование, которое применяется в автоматизации автомойки, должно быть качественным, но дешевым.
Наша компания разработала систему автоматизации автомоек, основанную на современном технологическом оборудовании и соответственном программном обеспечении. Оно подобрано и прошло тестирование для услуг, которые характерны именно для автомоек, и для товаров, которые можно также применять на автомойках. Не стоит покупать мощные компьютеры со сложным и дорогостоящим программным обеспечением. Достаточно использование суперкомпактных компьютеров, на которые установлено простое и понятное программное обеспечение, и которые могут создать эффективную систему автоматизации учета автомойки. Соотношение цены и качества должно быть оптимальным.
Система автоматизации должна быть проста в применении
Чаще всего сложности внедрения автоматизированных систем в разные отрасли бизнеса заключаются в обучении персонала работе с ними. Часто работники являются не достаточно образованными, поэтому им сложно научиться работать с этим оборудованием. Они допускают ошибки, ведущие к остановке систем, в результате чего необходимо для устранения неполадок приглашать сотрудников сервисных организаций. А подбор квалифицированного персонала порой невозможен, а то и неоправдан экономически.
Нами разработана максимально простая система автоматизации учета автомойки. Мы убрали много необязательных функций, поэтому программа работает быстро, а вникнуть в нее несложно. Всего несколько часов требуется для того, чтобы обучить нового сотрудника работе, к тому же возникновение ошибок при работе почти исключено.
Большое внимание отведено алгоритму работы системы автоматизации для учета основных услуг, которые оказываются автомойкой, и для учета дополнительных услуг и товаров. Проводится учет работы каждой автомойке и заработной платы сотрудников. На центральном узле находятся данные, которые показывают общее финансовое состояние по всем пунктам, количество выполненных работ и остатки расходных материалов и товаров на складах любого пункта.
Такую простую систему автоматизации автомойки можно внедрить всего за 1-2 дня.
Система автоматизации автомойки должна быть надежной
Надежность системы автоматизации рассчитывается по законам физики. Необходимо при этом принять во внимание надежность каждого элемента системы, не забывая о том, что эксплуатация их происходит не в офисных условиях. Нами рекомендуется оборудование в базовой поставке, а также в качестве оборудования для апгрейда, надежное и прошедшее жесткие тестирования, которое показало его способность обеспечивать необходимые уровни надежности при применении в системе автоматизации автомойки
Система автоматизации учета на автомойке должна быть универсальной
При применении оборудования, имеющего узкую специализацию и программное обеспечение, накладываются ограничения на пользование им. При расширении круга решаемых задач пользователи такого оборудования сталкиваются с тем, что уже не могут решить задачи, которые хотелось бы. При обращении к поставщику, пользователь получает предложение о замене оборудования на более современное и универсальное. И это не удивительно, поскольку требования к этому оборудованию стали другими.
Во избежание проблем при расширении бизнеса нами разработана концепция системы автоматизации учета на автомойке, которая будет расти вместе с бизнесом ее хозяина. Необходим всего лишь небольшой апгрейд, благодаря которому в систему добавляется новое направление. Так можно перевести систему в режим нескольких автомоек с центральным управлением, внедрить акционные скидки или дисконтные карты для постоянных клиентов. Эти все задачи решит добавление считывателя магнитных карт и небольшие настройки.
Система автоматизации автомойки напоминает конструктор: при минимальных вложениях в начале можно получить Базовую модель. С ростом бизнеса система автоматизации наращивается и подстраивается под возрастающие требования, но при этом затраты владельца автомойки минимальны.
Система автоматизации учета на автомойке должна быть эффективной
Эффективность системы автоматизации является способностью ее решать все задачи, которые перед ней поставлены. В автомоечном бизнесе эти задачи сводятся к:
При правильно подобранном оборудовании и программном обеспечении создается надежная основа системы автоатизации автомойки. Грамотную и продуманную настройку систем под специфику работы автомойки, позволяющую сводить к минимуму трудозатраты работников без потери информации обеспечили специалисты нашей организации. Последним пунктом в эффективности системы автоматизации учета на автомойке является программа обучения персонала.
Не стоит забывать, что если владелец бизнеса желает быть в курсе всех финансовых операций, ему предлагается пройти тренинг, после которого он будет понимать, где и как самостоятельно взять отчет о работе автомойки, узнать о работах, выполненных в определенное время.
Для еще большего повышения эффективности и безопасности работы автомойки неплохо установить систему видеонаблюдения, сведения о которой можно найти в разделе «Видеонаблюдение» нашего сайта.
